在CI推廣傳播活動中，人們因不能準(zhǔn)確地表述“CI是什么”這個問題時，同時又解釋：“CI就是企業(yè)形象”。
CI真的就是企業(yè)形象嗎？
回答是否定的。
CI是與企業(yè)形象緊密相關(guān)，但絕非同一概念。
CI的英文全稱Corporate Identity，是企業(yè)識別的意思。企業(yè)形象英文全稱Corporate
Image，雖然也簡稱CI，但其英文的表述截然不同，這是其一。
其次，二者涵義不同。企業(yè)形象是指社會公眾和全體員工心目中對企業(yè)的整體印象和評價(jià)，是企業(yè)理念行為和個性特征在公眾心目中的客觀反映。而CI則是傳播和塑造企業(yè)的工具和手段。我們說，企業(yè)導(dǎo)入CI的目的是通過塑造優(yōu)良的企業(yè)形象（當(dāng)然還有品牌形象和產(chǎn)品形象），提升市場競爭力和企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)，但不代表CI就是企業(yè)形象。
再次，CI與企業(yè)形象構(gòu)成要素迥異。企業(yè)形象是由產(chǎn)品形象、市場形象、技術(shù)形象、環(huán)境形象、服務(wù)形象、員工形象、經(jīng)營者形象、公關(guān)形象、社會形象等組成。而企業(yè)識別的CI則是由理念識別（MI）、視覺識別（VI）、活動識別（BI）三大體系構(gòu)成。
CI是企業(yè)在行業(yè)結(jié)構(gòu)和社會結(jié)構(gòu)中的特定地位和個性化特征，它是通過不同的傳播方式、方法在社會公眾心目中對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感的價(jià)值共識的結(jié)果。
企業(yè)并不是一成不變的東西。企業(yè)必須隨著環(huán)境的變遷、社會價(jià)值觀改變。企業(yè)必須通過重新定位、調(diào)整經(jīng)營理念來塑造新的企業(yè)形象。這正是CI的任務(wù)所在，即不斷使企業(yè)調(diào)整修正自己來適應(yīng)環(huán)境的變化和自身發(fā)展的需求，以求得企業(yè)與社會和自然的一種平衡狀態(tài)。如果CI僅僅是對企業(yè)本身形象的社會傳送，其作用也就僅限于為那些本來就具有良好的形象，只是信息傳遞力不強(qiáng)的企業(yè)而進(jìn)行的信息傳送設(shè)計(jì)。但事實(shí)上，大量的企業(yè)是因其形象不適應(yīng)于正在發(fā)展的信息時期形象競爭日趨激烈的需要，才求助于CI這一系統(tǒng)手段。這也正是CI產(chǎn)生和發(fā)展的深厚基礎(chǔ)。
CI是塑造企業(yè)形象最好快捷方式的手段，但不是萬能的形象手段，更不是企業(yè)經(jīng)營本身。CI是企業(yè)經(jīng)營的有力助手，比起營銷、公關(guān)、廣告來，CI更具有系統(tǒng)性、整體性。
總之，(企業(yè)識別)CI與(企業(yè)形象)CI是因果關(guān)系，而非同一概念。 |
