| 1.步驟數(shù)。有多少個(gè)步驟?我們成功地進(jìn)行學(xué)習(xí)、記憶、處理及執(zhí)行步驟的能力是和步驟的數(shù)量成反比的。步驟越多,我們就越不會(huì)感覺一個(gè)產(chǎn)品是便利的,如果我們?cè)接锌赡苡薪輳娇勺?那么使用包裝和產(chǎn)品時(shí)的失敗或糟糕經(jīng)歷就會(huì)越少。方便大概是步驟數(shù)的最小值。想想消費(fèi)者因使用需要打開多重包裝并且閱讀6到10 個(gè)步驟說明時(shí),所體會(huì)到的挫折感。你也可能知道所謂的方便產(chǎn)品的一些例子,由于產(chǎn)品需要清潔這個(gè)步驟,讓消費(fèi)者負(fù)擔(dān)過重而挫敗了方便的體驗(yàn)感。方便意味著包裝能更有效且經(jīng)濟(jì)地提供產(chǎn)品,包裝設(shè)計(jì)就像這個(gè)流行于英國(guó)的Sainsbury的“EasySteam”包裝。 本文轉(zhuǎn)自：http://www.jrola.com |
