| 1.步驟數。有多少個步驟?我們成功地進行學習、記憶、處理及執行步驟的能力是和步驟的數量成反比的。步驟越多,我們就越不會感覺一個產品是便利的,如果我們越有可能有捷徑可走,那么使用包裝和產品時的失敗或糟糕經歷就會越少。方便大概是步驟數的最小值。想想消費者因使用需要打開多重包裝并且閱讀6到10 個步驟說明時,所體會到的挫折感。你也可能知道所謂的方便產品的一些例子,由于產品需要清潔這個步驟,讓消費者負擔過重而挫敗了方便的體驗感。方便意味著包裝能更有效且經濟地提供產品,包裝設計就像這個流行于英國的Sainsbury的“EasySteam”包裝。 本文轉自：http://www.jrola.com |
